Como cadastrar e gerenciar as categorias da loja?

O módulo Categorias organiza os produtos em grupos e subgrupos. Com ele, você monta a estrutura de navegação da loja, controla quais categorias ficam ativas e configura o conteúdo da página de cada categoria.

Com as categorias, você pode:

  • criar categorias principais e subcategorias em vários níveis;
  • ativar ou inativar categorias na própria listagem;
  • definir nome, código, URI, indexação para SEO e políticas comerciais;
  • cadastrar descrições e informações de marketing da página da categoria;
  • criar especificações e filtros usados na listagem da categoria na loja.

Caso o menu não esteja disponível para o seu usuário, entre em contato com o administrador da conta para verificar as permissões. A permissão deste módulo aparece em Configurações > Usuários > Funções, na opção de visualização/edição de Categorias.

Como acessar?

No painel administrativo, acesse:

Produtos > Categorias

Como funciona a listagem?

A tela é dividida em duas áreas:

  • à esquerda, a árvore de categorias e subcategorias;
  • à direita, o detalhe da categoria selecionada.

Ao clicar em uma categoria, o detalhe é exibido na mesma página, à direita. Categorias com subníveis podem ser abertas para avançar na hierarquia, sem abrir uma nova tela.

Se nenhuma categoria estiver selecionada, a área da direita exibe:

Selecione uma das categorias ou subcategorias ao lado para exibir os detalhes.

Em cada item da árvore, você encontra:

  • o nome da categoria;
  • o status Ativo ou Inativo, com interruptor para alterar a situação;
  • o menu de ações.

Ações da listagem

No menu de cada categoria, estão disponíveis:

  • Criar subcategoria
  • Duplicar
  • Mover para
  • Excluir

No topo da página, o botão Nova categoria inicia o cadastro.

Pesquisando categorias

A busca localiza categorias pelo nome. Ao pesquisar, a árvore passa a mostrar os registros encontrados.

Como criar uma categoria?

Clique em Nova categoria.

Tipo de categoria

Escolha se o registro será:

  • Categoria principal: fica no primeiro nível da árvore;
  • Subcategoria: fica vinculada a uma categoria já existente.

Se escolher Subcategoria, informe em Subcategoria de a categoria pai. Use Editar para navegar na estrutura e selecionar o local.

Nome da categoria

Nome exibido para os clientes na loja.

Código

Código interno da categoria no painel. O código não pode se repetir.

Indexar para SEO

Define se a página da categoria poderá ser indexada pelos mecanismos de busca.

Controla se a página da categoria pode ser acessada na loja pelo respectivo endereço.

Se a opção estiver desativada, a página pública da categoria não fica disponível.

Políticas comerciais

Campo obrigatório. A seleção determina em quais canais de venda a categoria será exibida.

Depois de salvar, a categoria entra na árvore. Novos cadastros são criados como inativos. Ative o registro quando ele estiver pronto para aparecer na loja.

Como acessar o detalhe de uma categoria?

Na árvore, clique no nome da categoria desejada. O detalhe abre à direita.

No topo do detalhe são apresentados:

  • o nome da categoria;
  • o caminho hierárquico, quando for uma subcategoria;
  • o menu Ações.

As ações do detalhe são as mesmas da árvore:

  • Criar subcategoria
  • Duplicar
  • Mover para
  • Excluir

Se a loja tiver mais de uma política comercial, as abas de política aparecem no topo. Ao selecionar uma política, os campos editáveis passam a mostrar os dados daquela política.

A barra de navegação leva às seções da página.

Geral

A seção Identificação reúne os dados principais da categoria:

  • Tipo: Raiz, para categoria principal, ou Subcategoria;
  • Subcategoria de: caminho da categoria pai, quando houver;
  • Nome da categoria
  • Código
  • URI: endereço da categoria após o subdomínio da loja;
  • Indexar para SEO?
  • Acessível apenas pelo link direto?
  • Status: ativo ou inativo

Esses dados podem ser editados. A URI é ajustada na edição da identificação.

Especificações

Nesta seção você cadastra as especificações que podem ser usadas como filtro na listagem da categoria na loja.

Clique em Adicionar especificação e informe:

Nome de exibição

Nome apresentado na listagem de filtros do site.

Tipo de campo

  • Opção única: o cliente escolhe uma alternativa;
  • Opções múltiplas: o cliente pode marcar várias;
  • Sim / Não
  • Texto: campo aberto para digitação.

Utilizar como filtro nas listagens do site?

Define se a especificação aparece como filtro na listagem da categoria.

Para tipos com valores pré-definidos, adicione as opções em Adicionar valor.

A listagem de especificações apresenta:

  • Nome de exibição
  • Campo
  • Filtro
  • Ações

Políticas comerciais

Esta seção aparece quando a loja possui mais de uma política comercial.

O vínculo define em quais canais a categoria será exibida. Vincule ou desvincule as políticas conforme a necessidade de cada canal.

Descrição

A seção reúne os textos da página da categoria na loja:

Descrição curta

Texto breve da página da categoria. O campo aceita até 255 caracteres.

Descrição longa

Conteúdo mais detalhado, com formatação.

Descrição personalizada

Campos adicionais de conteúdo da página da categoria.

Essas informações ajudam a apresentar a categoria para o cliente e podem ser usadas na página correspondente na loja.

Marketing

A seção reúne as configurações de busca e de integração com o Google.

Exibição em mecanismos de pesquisa

  • Indexar para SEO: define se a página poderá aparecer nos resultados de busca;
  • Título SEO (Meta Title): título usado nos resultados de pesquisa e na aba do navegador;
  • Descrição SEO (Meta Description): resumo exibido abaixo do título nos resultados de pesquisa.

Seleção de categoria (taxonomia) Google

Associa a categoria da loja a uma categoria da taxonomia do Google Shopping.

Atributos Google

Complementam a classificação para canais externos:

  • Gênero: masculino, feminino ou unissex;
  • Idade: recém-nascido, 3 a 12 meses, 1 a 5 anos, infantil ou adulto;
  • Condição: novo, recondicionado ou usado.

Duplicando uma categoria

Use Duplicar na árvore ou no detalhe.

A plataforma cria um novo registro com o sufixo -copia no nome e no código. A cópia nasce inativa e permanece no mesmo nível da categoria original.

Movendo uma categoria

Use Mover para para alterar a posição da categoria na hierarquia.

Não é possível:

  • mover uma categoria para dentro dela mesma;
  • mover uma categoria para dentro de uma das próprias subcategorias.

Se a categoria tiver subníveis, ao mover o registro as subcategorias vinculadas também são movidas.

Excluindo uma categoria

Não é possível excluir uma categoria que ainda tenha:

  • subcategorias;
  • produtos vinculados.

Nesses casos, primeiro remova ou desvincule os registros ligados à categoria. A mensagem da plataforma informa:

Para excluir esta categoria é necessário primeiro excluir suas categorias filhas.

e

Para excluir esta categoria é necessário excluir os links com produtos.

Importante

  • A estrutura aceita vários níveis de subcategorias.
  • Categorias novas são criadas inativas. Ative o registro para disponibilizá-lo na loja.
  • Uma categoria inativa não fica disponível como página pública.
  • Só categorias ativas entram no menu de categorias da loja.
  • Se Acessível apenas pelo link direto estiver desativado, a página pública da categoria não fica disponível.
  • O código da categoria precisa ser único.
  • Alterações de nome, status ou hierarquia passam a valer nos vínculos já existentes com produtos.
  • A página da categoria na loja só é encontrada se a categoria estiver ativa e puder ser acessada pelo link.

Perguntas frequentes

Onde encontro as categorias?

No painel, acesse Produtos > Categorias.

Quem pode criar ou alterar uma categoria?

Quem tiver permissão de visualização/edição de Categorias na função do usuário. Se o menu não aparecer, peça ao administrador da conta para revisar as permissões.

Qual a diferença entre categoria principal e subcategoria?

A categoria principal fica no primeiro nível da árvore. A subcategoria fica vinculada a outra categoria já cadastrada.

Posso criar quantos níveis de subcategoria quiser?

Sim. A estrutura aceita múltiplos níveis. O que não é permitido é posicionar uma categoria dentro dela mesma ou dentro de uma das próprias subcategorias.

Por que a categoria que acabei de criar não aparece na loja?

Novos cadastros nascem inativos. Ative a categoria na árvore ou no detalhe. Confira também se ela está vinculada à política comercial do canal e se Acessível apenas pelo link direto permite o acesso à página.

O que acontece quando inativo uma categoria?

A página pública daquela categoria deixa de ficar disponível. Categorias inativas também não entram no menu de categorias da loja. A inativação vale para o registro selecionado.

Inativar uma categoria inativa as subcategorias?

Não. O status é alterado apenas na categoria em que você clica. Se precisar ocultar os subníveis, inative cada um deles.

Essa opção define se a página da categoria pode ser acessada na loja pelo respectivo endereço. Se estiver desativada, a página pública não fica disponível.

Preciso vincular uma política comercial?

Sim, no cadastro o campo é obrigatório. A política determina em quais canais a categoria será exibida.

As configurações valem para todos os canais?

Quando há mais de uma política comercial, use as abas no topo do detalhe. Os campos editáveis correspondem à política selecionada.

Posso repetir o código de uma categoria?

Não. Se o código já estiver em uso, a plataforma informa que o código solicitado já estava em uso.

Como altero a URI da categoria?

Abra o detalhe, edite a seção Geral e ajuste a URI. A URI é o endereço da categoria após o subdomínio da loja.

Posso duplicar uma categoria?

Sim. Use Duplicar. O novo registro recebe -copia no nome e no código e permanece inativo.

Posso excluir uma categoria com produtos?

Não. Antes é necessário excluir os vínculos com os produtos.

Posso excluir uma categoria que tem subcategorias?

Não. Exclua primeiro as categorias filhas.

Onde cadastro os filtros da página de categoria?

No detalhe, na seção Especificações. Use Adicionar especificação e defina se ela será filtro na listagem do site.

Indexar para SEO e a taxonomia Google são a mesma coisa?

Não. Indexar para SEO define se a página pode ser indexada pelos mecanismos de busca. A taxonomia Google associa a categoria a uma classificação do Google Shopping.

Qual a diferença entre categoria e marca?

Categoria organiza os produtos em grupos de navegação, com hierarquia e filtros. Marca identifica o fabricante ou a linha do produto e é gerenciada em Produtos > Marcas.

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