{"id":6398,"date":"2026-09-10T17:06:02","date_gmt":"2026-09-10T20:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/helpcenter.uappi.store\/?p=6398"},"modified":"2026-09-13T17:40:14","modified_gmt":"2026-09-13T20:40:14","slug":"como-utilizar-a-dashboard-da-uappi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.store\/en\/como-utilizar-a-dashboard-da-uappi\/","title":{"rendered":"Como utilizar a Dashboard da Uappi"},"content":{"rendered":"

A Dashboard<\/strong> da Uappi centraliza os principais indicadores de desempenho da opera\u00e7\u00e3o, permitindo acompanhar pedidos, receita e performance dos produtos em um \u00fanico lugar.<\/p>\n\n\n\n

Com ela, \u00e9 poss\u00edvel selecionar diferentes pol\u00edticas comerciais, analisar per\u00edodos espec\u00edficos, comparar resultados e ajustar a visualiza\u00e7\u00e3o dos dados de acordo com a necessidade da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Neste conte\u00fado, voc\u00ea vai conhecer os principais recursos da Dashboard e entender como utilizar seus filtros e indicadores.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Como acessar a Dashboard<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

No menu lateral do painel, acesse:<\/p>\n\n\n\n

Dashboard<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para visualizar a p\u00e1gina, o perfil do usu\u00e1rio deve possuir a permiss\u00e3o DASHBOARD_READ<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, as informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis respeitam as pol\u00edticas comerciais \u00e0s quais o usu\u00e1rio possui acesso.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Selecionando uma pol\u00edtica comercial<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

No topo da Dashboard, no canto esquerdo, est\u00e1 dispon\u00edvel o seletor de pol\u00edtica comercial.<\/p>\n\n\n\n

Para selecionar:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Clique no seletor de pol\u00edticas comerciais<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
  2. Escolha a pol\u00edtica que deseja analisar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ser\u00e3o exibidas somente as pol\u00edticas comerciais \u00e0s quais o usu\u00e1rio possui acesso.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    A pol\u00edtica selecionada ser\u00e1 aplicada aos gr\u00e1ficos e indicadores da Dashboard<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Os valores monet\u00e1rios apresentados seguem a moeda configurada na pol\u00edtica comercial selecionada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    Acompanhando os pedidos das \u00faltimas horas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    No canto superior direito do cabe\u00e7alho, a Dashboard apresenta o contador Pedido(s) nas \u00faltimas X horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    Esse recurso permite consultar rapidamente a quantidade de pedidos registrada nos seguintes intervalos:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • 01 hora;<\/li>\n\n\n\n
    • 02 horas;<\/li>\n\n\n\n
    • 06 horas;<\/li>\n\n\n\n
    • 12 horas;<\/li>\n\n\n\n
    • 24 horas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Por padr\u00e3o, o contador considera as \u00faltimas 24 horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Importante:<\/strong> esse seletor altera somente o contador de pedidos exibido no cabe\u00e7alho. Ele n\u00e3o altera o per\u00edodo dos gr\u00e1ficos e indicadores da Dashboard<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      O contador tamb\u00e9m funciona de forma independente dos status selecionados na se\u00e7\u00e3o An\u00e1lise geral<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Selecionando o per\u00edodo dos gr\u00e1ficos e indicadores<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      O per\u00edodo utilizado nos gr\u00e1ficos e indicadores \u00e9 definido pelo seletor de per\u00edodo<\/strong> da Dashboard.<\/p>\n\n\n\n

      Est\u00e3o dispon\u00edveis as op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Hoje;<\/li>\n\n\n\n
      • Ontem;<\/li>\n\n\n\n
      • \u00daltimos 7 dias;<\/li>\n\n\n\n
      • \u00daltimos 28 dias;<\/li>\n\n\n\n
      • \u00daltimos 30 dias;<\/li>\n\n\n\n
      • \u00daltimos 90 dias;<\/li>\n\n\n\n
      • M\u00eas anterior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Por padr\u00e3o, a Dashboard apresenta os dados dos \u00faltimos 7 dias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

        \"\"<\/figure>\n\n\n\n

        Definindo um per\u00edodo personalizado<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel selecionar um intervalo espec\u00edfico.<\/p>\n\n\n\n

        Para isso:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Abra o seletor de per\u00edodo<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
        2. Selecione a Data inicial<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
        3. Selecione a Data final<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
        4. Utilize as setas do calend\u00e1rio para navegar entre os meses, se necess\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n
        5. Clique em Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Para sair sem aplicar as altera\u00e7\u00f5es, clique em Cancelar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          O per\u00edodo m\u00e1ximo dispon\u00edvel para an\u00e1lise \u00e9 de 6 meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          Comparando per\u00edodos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          A Dashboard permite comparar os resultados do per\u00edodo selecionado com outro intervalo.<\/p>\n\n\n\n

          Para utilizar o recurso:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Abra o seletor de per\u00edodo;<\/li>\n\n\n\n
          2. Defina o per\u00edodo que deseja analisar;<\/li>\n\n\n\n
          3. Ative a op\u00e7\u00e3o Comparar<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
          4. Configure o per\u00edodo de compara\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n
          5. Clique em Aplicar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Quando o comparativo est\u00e1 ativo, os indicadores apresentam a varia\u00e7\u00e3o percentual<\/strong> e o valor comparado ao per\u00edodo anterior, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o de aumentos e quedas na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

            Nos gr\u00e1ficos, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel visualizar as informa\u00e7\u00f5es do Per\u00edodo padr\u00e3o<\/strong> e do Comparativo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            An\u00e1lise geral<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

            A se\u00e7\u00e3o An\u00e1lise geral<\/strong> re\u00fane os principais indicadores da opera\u00e7\u00e3o para o per\u00edodo selecionado.<\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            Selecionando os status dos pedidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

            No cabe\u00e7alho do gr\u00e1fico, \u00e9 poss\u00edvel definir quais status ser\u00e3o considerados na an\u00e1lise:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Aguardando pagamento<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
            • Aprovados<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
            • Cancelados<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Os status podem ser ativados ou desativados conforme a an\u00e1lise desejada.<\/p>\n\n\n\n

              Caso todos sejam desmarcados, o gr\u00e1fico deixa de apresentar os resultados e exibe o aviso:<\/p>\n\n\n\n

              \u201cAtive ao menos um dos tr\u00eas par\u00e2metros de pedido no cabe\u00e7alho do gr\u00e1fico\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              A Dashboard permite desmarcar os tr\u00eas status, mas pelo menos um deles precisa estar ativo para que os dados sejam exibidos no gr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n

              \n\n\n\n

              Indicadores dispon\u00edveis<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Na se\u00e7\u00e3o An\u00e1lise geral<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar diferentes indicadores.<\/p>\n\n\n\n

              Receita<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Apresenta o valor total gerado pelos pedidos no per\u00edodo selecionado.<\/p>\n\n\n\n

              Pedidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Apresenta o total de grupos de pedidos (order_group) registrados no per\u00edodo, independentemente da quantidade de remessas vinculadas a cada pedido.<\/p>\n\n\n\n

              Ticket m\u00e9dio<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Apresenta o valor m\u00e9dio por pedido no per\u00edodo selecionado.<\/p>\n\n\n\n

              O c\u00e1lculo considera:<\/p>\n\n\n\n

              Receita \u00f7 Total de pedidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

              Quantidade m\u00e9dia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Apresenta a m\u00e9dia de itens vendidos por pedido durante o per\u00edodo selecionado.<\/p>\n\n\n\n

              Primeira compra<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Apresenta a quantidade de clientes que possuem exatamente um pedido dentro do per\u00edodo filtrado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

              Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> esse indicador considera o comportamento dentro do per\u00edodo selecionado. Portanto, ele n\u00e3o significa necessariamente que seja a primeira compra realizada pelo cliente na loja. Um cliente que j\u00e1 tenha comprado anteriormente, mas possua apenas um pedido no intervalo analisado, tamb\u00e9m pode ser contabilizado.<\/p>\n\n\n\n

              \"\"<\/figure>\n\n\n\n
              \n\n\n\n

              Comparando os indicadores<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

              Quando a op\u00e7\u00e3o Comparar<\/strong> est\u00e1 ativa, os cards dos indicadores tamb\u00e9m apresentam informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao per\u00edodo de compara\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

              \u00c9 poss\u00edvel visualizar:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • o resultado do per\u00edodo selecionado;<\/li>\n\n\n\n
              • a varia\u00e7\u00e3o percentual;<\/li>\n\n\n\n
              • o valor em compara\u00e7\u00e3o ao per\u00edodo anterior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Isso facilita a identifica\u00e7\u00e3o de crescimento ou redu\u00e7\u00e3o nos principais indicadores da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                \n\n\n\n

                Alterando a granularidade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                A visualiza\u00e7\u00e3o do gr\u00e1fico pode ser ajustada conforme o n\u00edvel de detalhamento necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n

                As op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Hora<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
                • Dia<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
                • Semana<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
                • M\u00eas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Essa configura\u00e7\u00e3o altera a forma como os dados s\u00e3o distribu\u00eddos ao longo do gr\u00e1fico, permitindo an\u00e1lises mais detalhadas ou consolidadas.<\/p>\n\n\n\n

                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  Interagindo com o gr\u00e1fico<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  Ao passar o mouse sobre os pontos do gr\u00e1fico, \u00e9 exibido um tooltip<\/strong> com os valores correspondentes \u00e0quele momento.<\/p>\n\n\n\n

                  Quando um comparativo est\u00e1 ativo, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel clicar nos itens da legenda para exibir ou ocultar:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Per\u00edodo padr\u00e3o<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
                  • Comparativo<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    Dessa forma, a visualiza\u00e7\u00e3o pode ser ajustada de acordo com o foco da an\u00e1lise.<\/p>\n\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                    \n\n\n\n

                    Visualizando os pedidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                    A Dashboard tamb\u00e9m disponibiliza o bot\u00e3o Ver pedidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                    Ao utiliz\u00e1-lo, o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado para a listagem de pedidos considerando o per\u00edodo selecionado na Dashboard<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                    \n\n\n\n

                    Performance por produto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                    A se\u00e7\u00e3o Performance por produto<\/strong> permite identificar os produtos com maior representatividade na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                    A an\u00e1lise pode ser alternada entre:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • Pedidos<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
                    • Receitas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \n\n\n\n

                      Analisando por Pedidos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                      Na aba Pedidos<\/strong>, a performance \u00e9 calculada considerando a quantidade de itens vendidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                      Dessa forma, a visualiza\u00e7\u00e3o ajuda a identificar quais produtos representam o maior volume de unidades vendidas no per\u00edodo analisado.<\/p>\n\n\n\n

                      Nesta se\u00e7\u00e3o, Pedidos n\u00e3o representa a quantidade de pedidos realizados<\/strong>. O c\u00e1lculo considera a soma da quantidade de itens vendidos (SUM(order_item.quantity)).<\/p>\n\n\n\n

                      \n\n\n\n

                      Analisando por Receitas<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                      Na aba Receitas<\/strong>, a performance dos produtos \u00e9 apresentada de acordo com sua participa\u00e7\u00e3o no faturamento do per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n

                      Essa visualiza\u00e7\u00e3o ajuda a identificar quais produtos possuem maior impacto na receita da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                      Os valores monet\u00e1rios seguem a moeda da pol\u00edtica comercial selecionada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                      \n\n\n\n

                      Top 10 de produtos<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                      Ao lado do gr\u00e1fico, a Dashboard apresenta o ranking dos 10 produtos com maior representatividade<\/strong>, de acordo com a m\u00e9trica selecionada.<\/p>\n\n\n\n

                      A lista apresenta informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • nome do produto;<\/li>\n\n\n\n
                      • percentual de representatividade;<\/li>\n\n\n\n
                      • quantidade de itens vendidos, na aba Pedidos<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n
                      • valor correspondente \u00e0 receita, na aba Receitas<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        Os produtos que n\u00e3o fazem parte do Top 10 s\u00e3o agrupados ao final da visualiza\u00e7\u00e3o como:<\/p>\n\n\n\n

                        Outros X produtos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                        O ranking \u00e9 atualizado conforme a pol\u00edtica comercial, o per\u00edodo e a m\u00e9trica selecionados.<\/p>\n\n\n\n

                        \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                        \n\n\n\n

                        Perguntas frequentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                        Qual per\u00edodo \u00e9 exibido por padr\u00e3o na Dashboard?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Por padr\u00e3o, os gr\u00e1ficos e indicadores apresentam os dados dos \u00faltimos 7 dias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        Qual \u00e9 o per\u00edodo m\u00e1ximo que posso analisar?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        \u00c9 poss\u00edvel configurar um intervalo de at\u00e9 6 meses<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        O seletor de 01, 02, 06, 12 ou 24 horas altera os gr\u00e1ficos da Dashboard?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        N\u00e3o. Esse seletor altera somente o contador Pedido(s) nas \u00faltimas X horas<\/strong>, localizado no cabe\u00e7alho da Dashboard.<\/p>\n\n\n\n

                        O per\u00edodo utilizado nos gr\u00e1ficos e indicadores \u00e9 definido separadamente pelo seletor de datas.<\/p>\n\n\n\n

                        Qual per\u00edodo \u00e9 utilizado por padr\u00e3o no contador de pedidos das \u00faltimas horas?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Por padr\u00e3o, o contador considera as \u00faltimas 24 horas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        Os status selecionados na An\u00e1lise geral alteram o contador de pedidos das \u00faltimas horas?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        N\u00e3o. O contador do cabe\u00e7alho funciona de forma independente dos status Aguardando pagamento, Aprovados e Cancelados<\/strong> utilizados na An\u00e1lise geral.<\/p>\n\n\n\n

                        Quais per\u00edodos predefinidos est\u00e3o dispon\u00edveis?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        \u00c9 poss\u00edvel selecionar Hoje, Ontem, \u00daltimos 7 dias, \u00daltimos 28 dias, \u00daltimos 30 dias, \u00daltimos 90 dias ou M\u00eas anterior<\/strong>, al\u00e9m de configurar um per\u00edodo personalizado.<\/p>\n\n\n\n

                        Posso comparar dois per\u00edodos?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Sim. No seletor de per\u00edodo, ative a op\u00e7\u00e3o Comparar<\/strong>, configure os intervalos desejados e clique em Aplicar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        O que acontece se eu desmarcar todos os status da An\u00e1lise geral?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        O gr\u00e1fico deixa de apresentar resultados e exibe a mensagem \u201cAtive ao menos um dos tr\u00eas par\u00e2metros de pedido no cabe\u00e7alho do gr\u00e1fico\u201d<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        O que significa Pedidos na An\u00e1lise geral?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Na An\u00e1lise geral<\/strong>, Pedidos representa o total de grupos de pedidos (order_group) registrados no per\u00edodo, e n\u00e3o a quantidade de remessas.<\/p>\n\n\n\n

                        O que significa Pedidos na Performance por produto?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Na se\u00e7\u00e3o Performance por produto<\/strong>, a aba Pedidos<\/strong> representa a quantidade de itens vendidos<\/strong>, e n\u00e3o a quantidade de pedidos realizados.<\/p>\n\n\n\n

                        O que significa Ticket m\u00e9dio?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        \u00c9 o valor m\u00e9dio dos pedidos no per\u00edodo analisado, calculado pela divis\u00e3o da Receita pelo total de pedidos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        O indicador Primeira compra representa necessariamente novos clientes?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        N\u00e3o. O indicador considera clientes que possuem exatamente um pedido dentro do per\u00edodo selecionado<\/strong>. Isso n\u00e3o significa necessariamente que seja a primeira compra realizada pelo cliente na loja.<\/p>\n\n\n\n

                        Posso visualizar os dados por hora, dia, semana ou m\u00eas?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Sim. Na se\u00e7\u00e3o An\u00e1lise geral<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel alterar a granularidade entre Hora, Dia, Semana e M\u00eas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        Posso visualizar qualquer pol\u00edtica comercial?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        N\u00e3o. O seletor apresenta somente as pol\u00edticas comerciais \u00e0s quais o usu\u00e1rio possui acesso.<\/p>\n\n\n\n

                        A pol\u00edtica comercial selecionada afeta toda a Dashboard?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Sim. A pol\u00edtica selecionada \u00e9 aplicada aos gr\u00e1ficos e indicadores da p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

                        Qual moeda \u00e9 utilizada nos valores da Dashboard?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Os valores monet\u00e1rios seguem a moeda configurada na pol\u00edtica comercial selecionada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        O que significa \u201cOutros X produtos\u201d?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        Esse agrupamento re\u00fane os produtos que ficaram fora do Top 10<\/strong> da se\u00e7\u00e3o Performance por produto.<\/p>\n\n\n\n

                        Para onde o bot\u00e3o Ver pedidos direciona?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                        O bot\u00e3o Ver pedidos<\/strong> abre a listagem de pedidos considerando o per\u00edodo selecionado na Dashboard.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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