{"id":6583,"date":"2026-09-17T10:58:39","date_gmt":"2026-09-17T13:58:39","guid":{"rendered":"https:\/\/helpcenter.uappi.store\/?p=6583"},"modified":"2026-09-17T11:00:34","modified_gmt":"2026-09-17T14:00:34","slug":"como-configurar-cupons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/helpcenter.uappi.store\/en\/como-configurar-cupons\/","title":{"rendered":"Como configurar Cupons"},"content":{"rendered":"

O m\u00f3dulo de Cupons<\/strong> permite criar e gerenciar c\u00f3digos promocionais para oferecer descontos durante o processo de compra.<\/p>\n\n\n\n

Na configura\u00e7\u00e3o de um cupom, \u00e9 poss\u00edvel definir regras de utiliza\u00e7\u00e3o, per\u00edodo de vig\u00eancia, pol\u00edticas comerciais participantes, tipo de desconto e segmenta\u00e7\u00f5es para determinar quando o benef\u00edcio poder\u00e1 ser aplicado.<\/p>\n\n\n\n

Como acessar o m\u00f3dulo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Para acessar, no painel administrativo, v\u00e1 at\u00e9:<\/p>\n\n\n\n

Precifica\u00e7\u00e3o e Promocionais > Promocionais > Cupons<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Na tela de listagem, clique em Novo Cupom<\/strong> para iniciar o cadastro.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Importante:<\/strong> para consultar cupons, o usu\u00e1rio deve possuir permiss\u00e3o de Leitura<\/strong> em Cupons. Para criar, editar, excluir ou duplicar cupons, \u00e9 necess\u00e1ria a permiss\u00e3o de Edi\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Como criar um cupom<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

O cadastro de um novo cupom \u00e9 dividido em quatro etapas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Geral<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Desconto<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Pol\u00edtica Comercial<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Regras de segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Utilize os bot\u00f5es Avan\u00e7ar<\/strong> e Voltar<\/strong> para navegar entre as etapas. Na \u00faltima etapa, clique em Salvar<\/strong> para concluir o cadastro.<\/p>\n\n\n\n

    1. Geral<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Na etapa Geral<\/strong>, configure as informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas e as regras de utiliza\u00e7\u00e3o do cupom.<\/p>\n\n\n\n

    Preencha:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Nome:<\/strong> identifica\u00e7\u00e3o da campanha.<\/li>\n\n\n\n
    • C\u00f3digo \/ Prefixo:<\/strong> c\u00f3digo que ser\u00e1 informado pelo cliente para utilizar o benef\u00edcio.<\/li>\n\n\n\n
    • Condi\u00e7\u00e3o de uso por pedidos do cliente:<\/strong> determina condi\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 quantidade de pedidos realizados pelo cliente.<\/li>\n\n\n\n
    • Uso por cliente?:<\/strong> determina se haver\u00e1 limite de utiliza\u00e7\u00e3o por cliente.<\/li>\n\n\n\n
    • Limite total?:<\/strong> determina se haver\u00e1 limite total de utiliza\u00e7\u00f5es da campanha.<\/li>\n\n\n\n
    • Permite cumulatividade com promo\u00e7\u00f5es?:<\/strong> determina se o cupom poder\u00e1 ser utilizado juntamente com promo\u00e7\u00f5es.<\/li>\n\n\n\n
    • Data de in\u00edcio:<\/strong> determina quando o cupom passa a estar dentro do per\u00edodo de vig\u00eancia.<\/li>\n\n\n\n
    • Data de fim:<\/strong> determina quando a vig\u00eancia termina.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      C\u00f3digo \/ Prefixo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      O C\u00f3digo \/ Prefixo<\/strong> \u00e9 o c\u00f3digo utilizado pelo cliente para aplicar o cupom durante a compra.<\/p>\n\n\n\n

      O c\u00f3digo deve ser \u00fanico e pode conter letras, n\u00fameros, h\u00edfen e underscore.<\/p>\n\n\n\n

      Condi\u00e7\u00e3o de uso por pedidos do cliente<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      \u00c9 poss\u00edvel escolher entre:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • N\u00e3o aplicar condi\u00e7\u00e3o de pedidos anteriores<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • V\u00e1lido apenas na primeira compra<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • Definir intervalo de pedidos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Ao selecionar Definir intervalo de pedidos<\/strong>, informe:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Quantidade de pedidos maior ou igual a<\/strong><\/li>\n\n\n\n
        • Quantidade de pedidos menor que<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> o valor informado no segundo campo n\u00e3o \u00e9 inclu\u00eddo no intervalo. Por exemplo, ao configurar maior ou igual a 0 e menor que 3, ser\u00e3o considerados clientes com 0, 1 ou 2 pedidos.<\/p>\n\n\n\n

          Limites de utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          Em Uso por cliente?<\/strong>, escolha entre Limitar uso<\/strong> ou Sem limite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Em Limite total?<\/strong>, escolha entre Limitar uso<\/strong> ou Sem limite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

          Quando a op\u00e7\u00e3o Sem limite<\/strong> for utilizada, n\u00e3o haver\u00e1 restri\u00e7\u00e3o de quantidade correspondente.<\/p>\n\n\n\n

          Cumulatividade<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          A op\u00e7\u00e3o Permite cumulatividade com promo\u00e7\u00f5es?<\/strong> determina se o cupom poder\u00e1 ser utilizado junto a uma promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

          Essa configura\u00e7\u00e3o se refere \u00e0 combina\u00e7\u00e3o entre cupom e promo\u00e7\u00e3o<\/strong>. Apenas um cupom pode ser aplicado por vez no carrinho.<\/p>\n\n\n\n

          Per\u00edodo de vig\u00eancia<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          A Data de in\u00edcio<\/strong> \u00e9 obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n

          A Data de fim<\/strong> \u00e9 opcional. Para manter o cupom sem uma data determinada para encerramento, deixe esse campo em branco.<\/p>\n\n\n\n

          \n\n\n\n

          2. Desconto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          Na etapa Desconto<\/strong>, configure como o benef\u00edcio do cupom ser\u00e1 calculado.<\/p>\n\n\n\n

          Em Tipo de desconto<\/strong>, escolha:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Desconto simples<\/strong><\/li>\n\n\n\n
          • Desconto progressivo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Depois, determine o formato e onde o desconto ser\u00e1 aplicado.<\/p>\n\n\n\n

            As op\u00e7\u00f5es de formato s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Valor<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Porcentagem<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              O desconto pode ser aplicado em:<\/p>\n\n\n\n

                \n
              • Desconto em produtos<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Frete<\/strong><\/li>\n\n\n\n
              • Desconto em produtos + frete<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                Desconto simples<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                Utilize Desconto simples<\/strong> quando o cupom possuir um \u00fanico valor ou porcentagem de desconto.<\/p>\n\n\n\n

                Desconto progressivo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                Utilize Desconto progressivo<\/strong> para configurar diferentes faixas de desconto de acordo com:<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                • Valor<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                • Quantidade<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                  Em cada faixa, configure o campo Acima de<\/strong> e informe o benef\u00edcio correspondente.<\/p>\n\n\n\n

                  Para criar novas faixas, clique em Adicionar desconto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  3. Pol\u00edtica Comercial<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  Na etapa Pol\u00edtica Comercial<\/strong>, selecione em quais pol\u00edticas o cupom poder\u00e1 ser utilizado.<\/p>\n\n\n\n

                  \u00c9 poss\u00edvel selecionar uma ou mais pol\u00edticas ou utilizar a op\u00e7\u00e3o Selecionar todas as pol\u00edticas comerciais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                  \u00c9 necess\u00e1rio selecionar pelo menos uma pol\u00edtica comercial para concluir a configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                  O cupom ser\u00e1 aplicado somente aos pedidos vinculados \u00e0s pol\u00edticas selecionadas.<\/p>\n\n\n\n

                  \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                  \n\n\n\n

                  4. Regras de segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                  Na etapa Regras de segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong>, determine se o cupom possuir\u00e1 crit\u00e9rios espec\u00edficos de aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                  Em Deseja aplicar regras de segmenta\u00e7\u00e3o?<\/strong>, escolha entre:<\/p>\n\n\n\n

                    \n
                  • Aplicar a todos (sem regras de segmenta\u00e7\u00e3o)<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  • Aplicar regras de segmenta\u00e7\u00e3o se todas as regras forem atendidas<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                  • Aplicar regras de segmenta\u00e7\u00e3o se uma ou mais regras forem atendidas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                    As regras dispon\u00edveis permitem segmentar a campanha por crit\u00e9rios como:<\/p>\n\n\n\n

                      \n
                    • regras de carrinho;<\/li>\n\n\n\n
                    • categoria;<\/li>\n\n\n\n
                    • marca;<\/li>\n\n\n\n
                    • produtos e varia\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n
                    • CEP;<\/li>\n\n\n\n
                    • faixa et\u00e1ria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

                      Quando forem utilizadas segmenta\u00e7\u00f5es por categoria e\/ou marca, a disponibilidade de produtos e varia\u00e7\u00f5es nas configura\u00e7\u00f5es seguintes depender\u00e1 das segmenta\u00e7\u00f5es anteriores.<\/p>\n\n\n\n

                      Ap\u00f3s concluir as configura\u00e7\u00f5es, clique em Salvar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                      \n\n\n\n

                      Como ativar o cupom<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                      Ap\u00f3s o cadastro, o cupom \u00e9 criado como Inativo<\/strong> e o usu\u00e1rio \u00e9 direcionado para a tela de detalhes.<\/p>\n\n\n\n

                      Para que o cupom possa ser utilizado, \u00e9 necess\u00e1rio ativ\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

                      Al\u00e9m de estar Ativo<\/strong>, o cupom precisa estar dentro do per\u00edodo de vig\u00eancia e possuir uma configura\u00e7\u00e3o de desconto v\u00e1lida.<\/p>\n\n\n\n

                      Importante:<\/strong> o cupom n\u00e3o fica ativo automaticamente ap\u00f3s a cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                      \n\n\n\n

                      Como consultar os cupons<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                      Na tela Cupons<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar os cupons cadastrados.<\/p>\n\n\n\n

                      A listagem apresenta:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      • Nome<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • C\u00f3digo \/ Prefixo<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • Aplica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • Tipo de desconto<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • Utilizado<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • In\u00edcio<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • Final<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • Status<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                      • A\u00e7\u00f5es<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                        A coluna Utilizado<\/strong> apresenta a rela\u00e7\u00e3o entre utiliza\u00e7\u00f5es realizadas e limite configurado ou indica que o uso \u00e9 ilimitado.<\/p>\n\n\n\n

                        Quando n\u00e3o houver uma data final definida, a coluna Final<\/strong> ser\u00e1 apresentada com –<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                        Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n\n\n\n

                          \n
                        • pesquisar pelo t\u00edtulo do cupom;<\/li>\n\n\n\n
                        • utilizar filtros;<\/li>\n\n\n\n
                        • copiar o c\u00f3digo;<\/li>\n\n\n\n
                        • ativar ou inativar um cupom;<\/li>\n\n\n\n
                        • acessar os detalhes;<\/li>\n\n\n\n
                        • excluir um cupom.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          Os filtros dispon\u00edveis incluem Status<\/strong>, Aplica\u00e7\u00e3o<\/strong>, Tipo de desconto<\/strong> e Pol\u00edtica comercial<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                          \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                          \n\n\n\n

                          Como consultar e editar um cupom<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                          Acesse o detalhe de um cupom para visualizar suas configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

                          As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o organizadas nas se\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

                            \n
                          1. Geral<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                          2. Configura\u00e7\u00e3o de desconto<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                          3. Pol\u00edticas comerciais<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                          4. Regras de segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n\n\n\n
                          5. C\u00f3digos gerados<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                            Cada se\u00e7\u00e3o disponibiliza a op\u00e7\u00e3o Editar<\/strong> para alterar suas respectivas configura\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

                            Na tela de detalhes tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis a\u00e7\u00f5es como Excluir cupom<\/strong> e Duplicar cupom<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                            \"\"<\/figure>\n\n\n\n
                            \n\n\n\n

                            Como duplicar um cupom<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Na tela de detalhes, utilize a op\u00e7\u00e3o Duplicar cupom<\/strong> para gerar um novo c\u00f3digo a partir do cupom.<\/p>\n\n\n\n

                            Os c\u00f3digos criados s\u00e3o apresentados na se\u00e7\u00e3o C\u00f3digos gerados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                            Os novos c\u00f3digos seguem o c\u00f3digo\/prefixo do cupom e recebem uma identifica\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n\n\n\n

                            Um cupom que j\u00e1 foi gerado por uma duplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o poder\u00e1 ser duplicado novamente.<\/p>\n\n\n\n

                            \n\n\n\n

                            Perguntas frequentes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                            Por que meu cupom n\u00e3o funciona logo ap\u00f3s o cadastro?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            O cupom \u00e9 criado como Inativo<\/strong>. Ap\u00f3s concluir o cadastro, ative-o para permitir sua utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

                            Al\u00e9m disso, verifique se o cupom est\u00e1 dentro do per\u00edodo de vig\u00eancia, possui desconto configurado e est\u00e1 vinculado \u00e0 pol\u00edtica comercial utilizada no pedido.<\/p>\n\n\n\n

                            Posso deixar um cupom sem data de t\u00e9rmino?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Sim. Preencha a Data de in\u00edcio<\/strong> e deixe a Data de fim<\/strong> em branco.<\/p>\n\n\n\n

                            Lembre-se de que a vig\u00eancia sem data final n\u00e3o significa que o cupom estar\u00e1 automaticamente ativo.<\/p>\n\n\n\n

                            \u00c9 poss\u00edvel limitar quantas vezes cada cliente utiliza o cupom?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Sim. Em Uso por cliente?<\/strong>, selecione Limitar uso<\/strong> e configure a quantidade permitida.<\/p>\n\n\n\n

                            Posso limitar a quantidade total de utiliza\u00e7\u00f5es?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Sim. Em Limite total?<\/strong>, selecione Limitar uso<\/strong> e informe o limite desejado.<\/p>\n\n\n\n

                            Posso disponibilizar o cupom somente em determinadas pol\u00edticas comerciais?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Sim. Na etapa Pol\u00edtica Comercial<\/strong>, selecione somente as pol\u00edticas nas quais o cupom poder\u00e1 ser utilizado.<\/p>\n\n\n\n

                            Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre desconto simples e progressivo?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            O Desconto simples<\/strong> utiliza um \u00fanico valor ou porcentagem de desconto.<\/p>\n\n\n\n

                            O Desconto progressivo<\/strong> permite configurar diferentes faixas de benef\u00edcio de acordo com Valor<\/strong> ou Quantidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                            Posso aplicar o cupom somente no frete?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Sim. Na etapa Desconto<\/strong>, selecione Frete<\/strong> como aplica\u00e7\u00e3o do benef\u00edcio.<\/p>\n\n\n\n

                            Posso restringir o cupom a determinados produtos?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Sim. Utilize Regras de segmenta\u00e7\u00e3o<\/strong> para definir os crit\u00e9rios de participa\u00e7\u00e3o da campanha.<\/p>\n\n\n\n

                            O cupom pode ser utilizado junto com uma promo\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Depende da configura\u00e7\u00e3o Permite cumulatividade com promo\u00e7\u00f5es?<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                            Essa op\u00e7\u00e3o controla a utiliza\u00e7\u00e3o do cupom junto com promo\u00e7\u00f5es. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel utilizar dois cupons simultaneamente no mesmo carrinho.<\/p>\n\n\n\n

                            Posso duplicar um cupom?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            Sim. Utilize Duplicar cupom<\/strong> na tela de detalhes. Os c\u00f3digos gerados poder\u00e3o ser consultados na se\u00e7\u00e3o C\u00f3digos gerados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                            Consigo pesquisar um cupom pelo c\u00f3digo?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            N\u00e3o. Atualmente, a pesquisa da listagem \u00e9 realizada pelo T\u00edtulo do cupom<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

                            O cupom funciona em qualquer pol\u00edtica comercial?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

                            N\u00e3o. O cupom \u00e9 v\u00e1lido somente para as pol\u00edticas selecionadas durante sua configura\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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