Como utilizar a Dashboard da Uappi

A Dashboard da Uappi centraliza os principais indicadores de desempenho da operação, permitindo acompanhar pedidos, receita e performance dos produtos em um único lugar.

Com ela, é possível selecionar diferentes políticas comerciais, analisar períodos específicos, comparar resultados e ajustar a visualização dos dados de acordo com a necessidade da operação.

Neste conteúdo, você vai conhecer os principais recursos da Dashboard e entender como utilizar seus filtros e indicadores.


Como acessar a Dashboard

No menu lateral do painel, acesse:

Dashboard

Para visualizar a página, o perfil do usuário deve possuir a permissão DASHBOARD_READ.

Além disso, as informações disponíveis respeitam as políticas comerciais às quais o usuário possui acesso.


Selecionando uma política comercial

No topo da Dashboard, no canto esquerdo, está disponível o seletor de política comercial.

Para selecionar:

  1. Clique no seletor de políticas comerciais;
  2. Escolha a política que deseja analisar.

Serão exibidas somente as políticas comerciais às quais o usuário possui acesso.

A política selecionada será aplicada aos gráficos e indicadores da Dashboard.

Os valores monetários apresentados seguem a moeda configurada na política comercial selecionada.


Acompanhando os pedidos das últimas horas

No canto superior direito do cabeçalho, a Dashboard apresenta o contador Pedido(s) nas últimas X horas.

Esse recurso permite consultar rapidamente a quantidade de pedidos registrada nos seguintes intervalos:

  • 01 hora;
  • 02 horas;
  • 06 horas;
  • 12 horas;
  • 24 horas.

Por padrão, o contador considera as últimas 24 horas.

Importante: esse seletor altera somente o contador de pedidos exibido no cabeçalho. Ele não altera o período dos gráficos e indicadores da Dashboard.

O contador também funciona de forma independente dos status selecionados na seção Análise geral.


Selecionando o período dos gráficos e indicadores

O período utilizado nos gráficos e indicadores é definido pelo seletor de período da Dashboard.

Estão disponíveis as opções:

  • Hoje;
  • Ontem;
  • Últimos 7 dias;
  • Últimos 28 dias;
  • Últimos 30 dias;
  • Últimos 90 dias;
  • Mês anterior.

Por padrão, a Dashboard apresenta os dados dos últimos 7 dias.

Definindo um período personalizado

Também é possível selecionar um intervalo específico.

Para isso:

  1. Abra o seletor de período;
  2. Selecione a Data inicial;
  3. Selecione a Data final;
  4. Utilize as setas do calendário para navegar entre os meses, se necessário;
  5. Clique em Aplicar.

Para sair sem aplicar as alterações, clique em Cancelar.

O período máximo disponível para análise é de 6 meses.


Comparando períodos

A Dashboard permite comparar os resultados do período selecionado com outro intervalo.

Para utilizar o recurso:

  1. Abra o seletor de período;
  2. Defina o período que deseja analisar;
  3. Ative a opção Comparar;
  4. Configure o período de comparação;
  5. Clique em Aplicar.

Quando o comparativo está ativo, os indicadores apresentam a variação percentual e o valor comparado ao período anterior, facilitando a identificação de aumentos e quedas na operação.

Nos gráficos, também é possível visualizar as informações do Período padrão e do Comparativo.


Análise geral

A seção Análise geral reúne os principais indicadores da operação para o período selecionado.

Selecionando os status dos pedidos

No cabeçalho do gráfico, é possível definir quais status serão considerados na análise:

  • Aguardando pagamento;
  • Aprovados;
  • Cancelados.

Os status podem ser ativados ou desativados conforme a análise desejada.

Caso todos sejam desmarcados, o gráfico deixa de apresentar os resultados e exibe o aviso:

“Ative ao menos um dos três parâmetros de pedido no cabeçalho do gráfico”.

A Dashboard permite desmarcar os três status, mas pelo menos um deles precisa estar ativo para que os dados sejam exibidos no gráfico.


Indicadores disponíveis

Na seção Análise geral, é possível acompanhar diferentes indicadores.

Receita

Apresenta o valor total gerado pelos pedidos no período selecionado.

Pedidos

Apresenta o total de grupos de pedidos (order_group) registrados no período, independentemente da quantidade de remessas vinculadas a cada pedido.

Ticket médio

Apresenta o valor médio por pedido no período selecionado.

O cálculo considera:

Receita ÷ Total de pedidos

Quantidade média

Apresenta a média de itens vendidos por pedido durante o período selecionado.

Primeira compra

Apresenta a quantidade de clientes que possuem exatamente um pedido dentro do período filtrado.

Atenção: esse indicador considera o comportamento dentro do período selecionado. Portanto, ele não significa necessariamente que seja a primeira compra realizada pelo cliente na loja. Um cliente que já tenha comprado anteriormente, mas possua apenas um pedido no intervalo analisado, também pode ser contabilizado.


Comparando os indicadores

Quando a opção Comparar está ativa, os cards dos indicadores também apresentam informações relacionadas ao período de comparação.

É possível visualizar:

  • o resultado do período selecionado;
  • a variação percentual;
  • o valor em comparação ao período anterior.

Isso facilita a identificação de crescimento ou redução nos principais indicadores da operação.


Alterando a granularidade

A visualização do gráfico pode ser ajustada conforme o nível de detalhamento necessário.

As opções disponíveis são:

  • Hora;
  • Dia;
  • Semana;
  • Mês.

Essa configuração altera a forma como os dados são distribuídos ao longo do gráfico, permitindo análises mais detalhadas ou consolidadas.


Interagindo com o gráfico

Ao passar o mouse sobre os pontos do gráfico, é exibido um tooltip com os valores correspondentes àquele momento.

Quando um comparativo está ativo, também é possível clicar nos itens da legenda para exibir ou ocultar:

  • Período padrão;
  • Comparativo.

Dessa forma, a visualização pode ser ajustada de acordo com o foco da análise.


Visualizando os pedidos

A Dashboard também disponibiliza o botão Ver pedidos.

Ao utilizá-lo, o usuário é direcionado para a listagem de pedidos considerando o período selecionado na Dashboard.


Performance por produto

A seção Performance por produto permite identificar os produtos com maior representatividade na operação.

A análise pode ser alternada entre:

  • Pedidos;
  • Receitas.

Analisando por Pedidos

Na aba Pedidos, a performance é calculada considerando a quantidade de itens vendidos.

Dessa forma, a visualização ajuda a identificar quais produtos representam o maior volume de unidades vendidas no período analisado.

Nesta seção, Pedidos não representa a quantidade de pedidos realizados. O cálculo considera a soma da quantidade de itens vendidos (SUM(order_item.quantity)).


Analisando por Receitas

Na aba Receitas, a performance dos produtos é apresentada de acordo com sua participação no faturamento do período.

Essa visualização ajuda a identificar quais produtos possuem maior impacto na receita da operação.

Os valores monetários seguem a moeda da política comercial selecionada.


Top 10 de produtos

Ao lado do gráfico, a Dashboard apresenta o ranking dos 10 produtos com maior representatividade, de acordo com a métrica selecionada.

A lista apresenta informações como:

  • nome do produto;
  • percentual de representatividade;
  • quantidade de itens vendidos, na aba Pedidos;
  • valor correspondente à receita, na aba Receitas.

Os produtos que não fazem parte do Top 10 são agrupados ao final da visualização como:

Outros X produtos

O ranking é atualizado conforme a política comercial, o período e a métrica selecionados.


Perguntas frequentes

Qual período é exibido por padrão na Dashboard?

Por padrão, os gráficos e indicadores apresentam os dados dos últimos 7 dias.

Qual é o período máximo que posso analisar?

É possível configurar um intervalo de até 6 meses.

O seletor de 01, 02, 06, 12 ou 24 horas altera os gráficos da Dashboard?

Não. Esse seletor altera somente o contador Pedido(s) nas últimas X horas, localizado no cabeçalho da Dashboard.

O período utilizado nos gráficos e indicadores é definido separadamente pelo seletor de datas.

Qual período é utilizado por padrão no contador de pedidos das últimas horas?

Por padrão, o contador considera as últimas 24 horas.

Os status selecionados na Análise geral alteram o contador de pedidos das últimas horas?

Não. O contador do cabeçalho funciona de forma independente dos status Aguardando pagamento, Aprovados e Cancelados utilizados na Análise geral.

Quais períodos predefinidos estão disponíveis?

É possível selecionar Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 28 dias, Últimos 30 dias, Últimos 90 dias ou Mês anterior, além de configurar um período personalizado.

Posso comparar dois períodos?

Sim. No seletor de período, ative a opção Comparar, configure os intervalos desejados e clique em Aplicar.

O que acontece se eu desmarcar todos os status da Análise geral?

O gráfico deixa de apresentar resultados e exibe a mensagem “Ative ao menos um dos três parâmetros de pedido no cabeçalho do gráfico”.

O que significa Pedidos na Análise geral?

Na Análise geral, Pedidos representa o total de grupos de pedidos (order_group) registrados no período, e não a quantidade de remessas.

O que significa Pedidos na Performance por produto?

Na seção Performance por produto, a aba Pedidos representa a quantidade de itens vendidos, e não a quantidade de pedidos realizados.

O que significa Ticket médio?

É o valor médio dos pedidos no período analisado, calculado pela divisão da Receita pelo total de pedidos.

O indicador Primeira compra representa necessariamente novos clientes?

Não. O indicador considera clientes que possuem exatamente um pedido dentro do período selecionado. Isso não significa necessariamente que seja a primeira compra realizada pelo cliente na loja.

Posso visualizar os dados por hora, dia, semana ou mês?

Sim. Na seção Análise geral, é possível alterar a granularidade entre Hora, Dia, Semana e Mês.

Posso visualizar qualquer política comercial?

Não. O seletor apresenta somente as políticas comerciais às quais o usuário possui acesso.

A política comercial selecionada afeta toda a Dashboard?

Sim. A política selecionada é aplicada aos gráficos e indicadores da página.

Qual moeda é utilizada nos valores da Dashboard?

Os valores monetários seguem a moeda configurada na política comercial selecionada.

O que significa “Outros X produtos”?

Esse agrupamento reúne os produtos que ficaram fora do Top 10 da seção Performance por produto.

Para onde o botão Ver pedidos direciona?

O botão Ver pedidos abre a listagem de pedidos considerando o período selecionado na Dashboard.

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